Returfrakt med Postnord

Vill du använda dig av öppet köp och behöver en returfraktsedel? Köp den här. Returen skickas med PostNord och är spårbar.

Att köpa returfrakt fungerar som att köpa en vanlig produkt i butiken – du uppger dina uppgifter i kassan som vanligt. Vilket fraktsätt du väljer vid köpet spelar ingen roll, det påverkar inte returetiketten.

När du har köpt returfrakten hanterar vi den manuellt, vilket tar ca 1 arbetsdag. När din retur är klar hittar du den i PostNord-appen under "Skickar".

VIKTIGT FÖR DIN RETUR

• Se till att du har PostNord-appen nedladdad på din mobil och att appen är kopplad till samma e-postadress och telefonnummer som du använde vid beställningen.
• När du fått din returetikett kan den laddas upp i PostNord-appen. Där får du en QR-kod som du visar upp hos PostNord-ombudet.
• Produkten ska returneras i nyskick och vara ren och oanvänd.
• Packa tillbaka så litet och kompakt som möjligt, utan att produkten riskerar att skadas. Returfrakten baseras bland annat på paketets storlek, så genom att undvika onödigt stora emballage hjälper du oss att hålla nere kostnaden för returer.
• Lägg till din orderbekräftelse i paketet. Det hjälper oss att identifiera och hantera din retur snabbare.

SÅ HÄR GÖR DU DIN RETUR

1. Registrera din retur på Mina sidor eller via denna länk.
2. Packa produkten ordentligt och lägg med din orderbekräftelse i paketet.
3. När du fått returetiketten laddar du upp den i PostNord-appen och använder QR-koden hos ombudet.
4. Lämna in paketet hos ett PostNord-ombud.
5. När vi har tagit emot och behandlat din retur får du ett mejl från oss.

TÄNK PÅ

Du ansvarar för att produkten är ordentligt emballerad och inte skadas under returtransporten.

Produkten som returneras ska vara i nyskick. Om produkten till exempel är smutsig, hårig eller har vattenfläckar kan vi behöva ta ut en rengöringsavgift på 100 kr.

Du kan även välja att skicka tillbaka returen med eget porto istället för att köpa returfrakt av oss. Observera att vi inte har någon möjlighet att hämta ut paket hos ett ombud. Skicka returen till vår adress Simbutiken, Skäggesta 201, 75592 Uppsala.

Denna returfrakt kan endast köpas av privatpersoner.

BETALAT MED FAKTURA?

Om du behöver förlänga eller hantera din faktura gör du det via Svea.

Har du frågor om din retur är du alltid välkommen att kontakta oss.

E-post: info@simbutiken.se
Telefon: 018-23 25 25

Med vänliga hälsningar
Annika Kroon med personal
SIMBUTIKEN – VI KAN SIMNING