•  Betala enkelt med Swish
  •  365 dagars öppet köp
  •  Fysisk butik i Uppsala
  •  Snabba leveranser 1-2 dagar

Frågor om faktura och betalning

Har du handlat mot faktura hos Simbutiken? Alla privata fakturor hanteras av vår betalpartner Svea. Där kan du se din faktura, kontrollera möjligheten att förlänga betaltiden och få hjälp med frågor som rör betalningen.

💡 Bra att veta: Simbutiken kan inte ändra eller förlänga fakturor, skicka betalningspåminnelser eller hantera inkasso. Kontakta Svea direkt för dessa frågor – då får du hjälp snabbast.
🧾Se din fakturaLogga in hos Svea med BankID.📅Förläng fakturanSe tillgängliga alternativ hos Svea.📞Kontakta SveaFrågor om betalning och påminnelser.

Så fungerar faktura hos oss

Betaltid
14 dagar
Fakturan skickas
Via e-post
Hanteras av
Svea

Vanliga frågor om fakturor

Var hittar jag min faktura?

Fakturan skickas normalt till den e-postadress du angav vid köpet. Kontrollera även skräpposten om du inte hittar mejlet. Du kan också gå tillSveas sida för köp på nätetoch logga in för att se information om dina fakturor.

Kan jag förlänga min faktura?

Du kan kontrollera möjligheten att förlänga betaltiden genom attlogga in hos Svea. Där ser du vilka alternativ som erbjuds för just din faktura och om någon avgift tillkommer. Simbutiken kan inte ändra fakturans förfallodatum.

Jag har returnerat varor – vad händer med fakturan?

Om du har returnerat en vara är det viktigt att du håller koll på fakturans förfallodatum. Fakturan pausas inte automatiskt bara för att du har skickat tillbaka en produkt.

Logga in hos Svea och se om du kan rapportera returen eller förlänga betaltiden medan vi behandlar den.

När vi har tagit emot och godkänt returen registreras återbetalningen eller justeringen av fakturan. Har du redan betalat hanteras återbetalningen via Svea.

Läs vår returguide – steg för steg »

Jag har fått en påminnelse eller inkasso – vad gör jag?

Påminnelser och inkassoärenden hanteras av Svea. Om du har fått ett sådant meddelande bör dukontakta Sveas kundserviceså snart som möjligt. Där får du hjälp med ditt ärende och information om hur du ska gå vidare.

Hur kontaktar jag Svea?

Du hittar aktuella kontaktuppgifter, telefonnummer och andra kontaktvägar påSveas kontaktsida. Svea hjälper dig med frågor om fakturor, betalningar, förfallodatum och påminnelser.

Gäller frågan din order?

Frågor om leverans, produkter eller returer hjälper vi på Simbutiken gärna till med.

📞 018-23 25 25   ✉️ info@simbutiken.se   💬 Frågor och svar

Produkten har blivit tillagd i varukorgen